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ホーム > 商品・サービス > ミカワリコピー販売のメンテナンスとは

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ミカワリコピー販売では、コピー複合機だけでなく、 他社でご購入されたパソコン1台のサポートから、 オフィス全体のネットワークの構築・設定や管理、 またサーバーのメンテナンスやデータのバックアップまで、 お客様に常に安心して業務を継続して頂けるよう、迅速なトラブル対応の体制を完備しております。

お客様の使用機器情報に関しては、弊社の【MRnetシステム】によって 過去の履歴なども詳しく把握し、 それを営業担当者とメンテナンス・サービス担当者で情報共有し、 多くのお客さまからご信頼を頂いております。

私どもが考えるメンテナンス・サービスとは、お客様のOA機器の『お医者さん』でありたいということです。

障害は突発的に起こるものがほとんどです。
何か起こった時には、病院のように、まず詳しく問診し、そしてどこが悪いかの判断と、その部分の処置、また、その後のアドバイスまでを一貫して行います。
さらに、その記録をカルテのように残して情報を共有します。だから、いつでも同等の品質のサービスがご提供できます。


サービス内容の例
・軽微な故障の場合には、お客さまご自身でも修復できるように丁寧にサポートいたします。
・お客様の故障情報は、技術情報とともに担当の専門のカスタマエンジニア(メンテナンス担当サービスマン)に、すぐさま連絡がいき、訪問を迅速に手配いたします。
・訪問時には、的確な修理作業を実施いたします。
・経験豊富なエンジニアの技術と、ITを駆使した技術支援情報の活用により、 的確で万全なトラブル処理を行います。


迅速で安心の対応、ミカワリコピー販売のメンテナンス。
ぜひお気軽にご相談ください。


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メンテナンスの流れ

メンテナンスだけでなく、ネットワークの構築、LAN工事も承っておりますので、
当ホームページからお気軽にお問い合わせください。

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